「神都夜行錄」終止營運及退款申請說明公告 2020.09.30



一、 終止營運行程:


二、 儲值退款處理


【退款說明】

1、 玩家申請退款時間:2020/9/30() AM 10:00 2020/10/30() PM 23:59

2、從開服至2020/9/30()關閉儲值前,儲值後尚未使用的付費玉璧,可向客服進行退款申請,免費玉璧不能進行退款申請;付費玉璧扣除30%手續費後,按儲值比例(1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉)退還。

3、 或者退款金額可以至GameSword劍聖遊戲平台下任意一款遊戲以各遊戲的比例兌換遊戲幣(需與欲轉移的遊戲客服進行了解和說明)。


【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款,需要各位玩家提供:

1. 角色名稱

2. 角色檔案ID

3. 銀行帳號

4. 銀行分行

5. 銀行地址

6. 玩家真實姓名

7. 手機門號

8. E-mail

9. 已簽名的身份證正反面影本

10. 填寫同意退款書(「終止遊戲契約暨退費申請書」由客服人員提交給玩家填寫)


【退款注意事項】

1、成功申請退款後,退款將於2020/11/2()AM 10:00 2020/12/7()PM23:59前陸續發放完畢。

22020/10/30() PM 23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款。


【舉例】

✔️A:伺服器停止儲值時,系統紀錄降妖師大人A剩下150付費玉璧未使用,故在扣除30%手續費後,按儲值比例(1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉)退還金額。

計算方式:150*(1-30%)扣除手續費/0.03(儲值比例:1台幣=0.03付費玉璧)=3500台幣


✔️B:伺服器停止儲值時,系統紀錄降妖師大人A剩下150付費玉璧未使用,按儲值比例(1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉)退還金額,並且按儲值比例兌換至GameSword其他遊戲>>點擊前往<<,如兌換至「遺落大陸」(儲值比例:1台幣=2魂晶)

計算方式:150/0.03(儲值比例:1台幣=0.03付費玉璧)*2=5000*2=10000魂晶


【注意事項】

1、已消耗付費玉璧無法返還,剩結算金額未滿1台幣時則忽略不予計算。

2、退款付費玉璧數以2020/09/30(三)AM 1000持有紀錄為準(退款付費玉璧數不超過關閉儲值前三個月2020/06/309/30歷史儲值付費玉璧數)。


【聯繫方式】

服務時間:24小時全年無休

聯繫客服:https://member.gamesword.com/service/index.html

客服信箱:service@gamesword.com


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