產品白皮書(4月13日更新) 2020.04.13


親愛的降妖師大人:

非常感謝您對《神都夜行錄》的關注和支持。對於遊戲內目前出現的已知問題,官方處理說明如下:

一、Android部分設備機型黑屏

【問題說明】部分Android部分設備機型出現黑屏等情況


【情況說明】

目前對遊戲的問題已經定位,正在解決問題中。

另外,遊戲對於手機設備型號、系統版本有一定要求,無法支持低版本系統,且需要預留足夠的運行空間,有其他疑問,請您及時聯繫遊戲客服,團隊將會進行跟進處理(>>聯繫客服<<


【配置要求】
蘋果手機方面,支援iOS9.0以上版本、iPhone6S以上機型。
安卓手機方面,則僅支援5.0以上版本。
遊戲最低運行需求:記憶體(RAM):2G以上,儲存空間(ROM):5GB 以上可用空間。


【處理方式】部分設備更新遊戲後,由於黑屏無法進入遊戲,目前定位到黑屏原因原因,目前正在努力修復,待修復後將第一時間在官網和官方粉絲團上進行公告並發放全服大禮包

二、帳號綁定相關問題
【問題說明】

問題:

1、綁定不成功

2、綁定成功後,登入遊戲卻變成新角色

3、綁定成功後,忘記了新平台設置的帳密


【處理方法】針對1、2請玩家使用新平台的帳密登入更新後的遊戲,具體請點擊>>「GameSword平台帳號綁定圖文教學」<<,問題3及其他綁定問題,請將詳細情況反饋給客服。

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問題已修復區:

一、遊戲無法更新問題>>查看最新公告<<---已於410日修復
【問題說明】
1、Android設備開啟遊戲後,更新遊戲失敗


【處理進度】
1、目前問題已經解決解決

【團隊建議】若在遊戲更新方面還存在問題,請聯繫客服。

《神都夜行錄》營運團隊敬上
2020年4月13日


敬請期待