一、 終止營運行程：

二、 儲值退款處理

【退款說明】

1、 玩家申請退款時間：2020/9/30(三) AM 10:00 至 2020/10/30(五) PM 23:59

2、從開服至2020/9/30(三)關閉儲值前，儲值後尚未使用的付費玉璧，可向客服進行退款申請，免費玉璧不能進行退款申請；付費玉璧扣除30%手續費後，按儲值比例（1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉）退還。

3、 或者退款金額可以至GameSword劍聖遊戲平台下任意一款遊戲以各遊戲的比例兌換遊戲幣（需與欲轉移的遊戲客服進行了解和說明）。

【申請退款方式】

玩家可聯繫客服進行退款，需要各位玩家提供：

1. 角色名稱

2. 角色檔案ID

3. 銀行帳號

4. 銀行分行

5. 銀行地址

6. 玩家真實姓名

7. 手機門號

8. E-mail

9. 已簽名的身份證正反面影本

10. 填寫同意退款書（「終止遊戲契約暨退費申請書」由客服人員提交給玩家填寫）

【退款注意事項】

1、成功申請退款後，退款將於2020/11/2(一)AM 10:00 至 2020/12/7(一)PM23:59前陸續發放完畢。

2、2020/10/30(五) PM 23:59前未提交退款申請的玩家將視為自動放棄退款。

【舉例】

✔️A：伺服器停止儲值時，系統紀錄降妖師大人A剩下150付費玉璧未使用，故在扣除30%手續費後，按儲值比例（1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉）退還金額。

計算方式：150*(1-30%)（扣除手續費）/0.03（儲值比例：1台幣=0.03付費玉璧）=3500台幣

✔️B：伺服器停止儲值時，系統紀錄降妖師大人A剩下150付費玉璧未使用，按儲值比例（1台幣=0.03付費玉璧=0.18紫玉）退還金額，並且按儲值比例兌換至GameSword其他遊戲>>點擊前往<<，如兌換至「遺落大陸」（儲值比例：1台幣=2魂晶）

計算方式：150/0.03（儲值比例：1台幣=0.03付費玉璧）*2=5000*2=10000魂晶

【注意事項】

1、已消耗付費玉璧無法返還，剩結算金額未滿1台幣時則忽略不予計算。

2、退款付費玉璧數以2020/09/30（三）AM 10：00持有紀錄為準（退款付費玉璧數不超過關閉儲值前三個月2020/06/30至9/30歷史儲值付費玉璧數）。

【聯繫方式】

服務時間：24小時全年無休

聯繫客服：https://member.gamesword.com/service/index.html

客服信箱：service@gamesword.com